Медицинский туризм с нюансами
Перед тем как показать кейс, важно понять контекст. Медицинский туризм — это когда люди едут в другую страну ради лечения. Сейчас это популярное направление.
Почему именно Турция
Стоматология там обходится в 2–3 раза дешевле, чем в США или Европе. Процедура All-on-4 в штатах стоит 15–30 тысяч долларов, а в Турции – 5–8 тысяч. Экономия очевидна, особенно если у человека нет страховки.
Цена вопроса
Наш клиент – не бюджетная клиника. Их услуги – на уровне среднего и выше по турецкому рынку.
Основные цены:
All-on-4 — от 7 000 евро
All-on-6 — от 8 000 евро
Да, это всё равно дешевле, чем в США или Европе. Но дороже, чем у многих конкурентов в Стамбуле. Из-за этого пришлось продумать стратегию – как убедить клиента выбрать не самую дешевую клинику, а ту, где качество выше.
Что было дано:
Клиент: стоматологическая клиника в Стамбуле
Услуга: имплантация зубов, лечение All-on-4 и All-on-6 (полный зубной ряд на 4-6 имплантах)
Цена услуги: от $7000
Платформа: Instagram
Рынки: русскоязычная аудитория → США и Канада
Первые тесты: ищем рабочую связку
Стартовали с классического набора креативов: фото до/после, отзывы клиентов, полноценные видеоролики с озвучкой и субтитрами. Видео сразу показали себя лучше всех форматов.
Но первая неделя-полторы тестов показала: лиды идут, но посыл не совсем попадает в аудиторию. Конверсия была не той, на которую мы рассчитывали.
Решение: остановились и пошли глубже копать исследование целевой аудитории.
Инсайт, который всё изменил
Провели детальное исследование и выявили две ключевые боли, которые мы упустили:
😰 Боль 1: «В Турции много скама»
Люди боятся недобросовестных клиник. Начитались историй про красивые сайты и кошмар в реальности.
😰 Боль 2: «Качество турецкой стоматологии под вопросом»
Страх, что импланты не приживутся, развалятся через год – два, придётся всё переделывать и потратить деньги впустую.
Инсайт: аудитории не нужны креативы о технологиях и красоте. Им нужна уверенность в безопасности и качестве.
Что изменили в креативах
Повезло: наш клиент – очень хорошая клиника с отличной репутацией, и эти возражения мы смогли легко закрыть.
Новый месседж видеороликов:
- "Да, многие клиники в Турции обманывают. Но мы работаем по-другому"
- Швейцарские циркониевые импланты
- Крепление на болты, а не на цемент (как делают конкуренты)
- Реальные гарантии и видео истории реальных пациентов
Перестали продавать "красоту" – начали продавать надёжность и безопасность. И это сработало.
Что там по цифрам: результат за 3 месяца
Общая статистика (русскоязычная + англоязычная аудитории):
Период: 3 месяца
Бюджет: $9 489,50
Показы: 595 тыс+
Охват: 202 тыс+
Цена за лид: $17,51
Качество лидов:
По словам клиента ~50% лидов были очень качественными. Люди реально планировали лечение. Срок принятия решения в нише долгий, но уже в первые месяцы пошли реальные приезды пациентов в Стамбул на лечение.
Выводы:
- Исследование аудитории = фундамент. Понимание реальных страхов и возражений важнее красивых картинок.
- Закрывайте возражения прямо. Не бойтесь говорить о страхах в лоб – "да, скам существует, но вот именно по этим причинам мы другие".
- Видео. Живые ролики с людьми работают на порядок лучше статики.
- WhatsApp как точка входа. Барьер входа ниже, чем у лид-формы. Люди охотнее пишут в мессенджер.
- Рабочие связки масштабируются. Креативы для русскоязычной аудитории сработали и на англоязычную.
Формула успеха в этом проекте:
Глубокое исследование аудитории + закрытие возражений в креативах + видеоформат = качественные лиды по адекватной цене.
Этот кейс показывает, что в сложных нишах (медицина, дорогие услуги, международный рынок) исследование важнее креатива. Сначала понять ЦА, потом делать рекламу.
Если вам нужен таргетолог, который копает глубже поверхностных инсайтов и находит то, что реально работает — пишите. Разберём ваш проект и найдём рабочие связки.
Made with Bullet